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Montag, 12. August 2013

Erfolgsmessung im Social Web

Erfolgsmessung im Social Web

Schaut man sich die Videokanäle auf Youtube oder Vimeo an, so findet man u.a. auch gut gemachte, technische Videos, die jedoch zu wenig Marketing für Ihre Videos machen. Nähere Auskünfte erhalten wir über eine selektierte Analyse, die wir in drei Schritten vornehmen:

  • Netzwerkebene - Wie ist das Video gestreut, wo ist das Video vernetzt?
  • Benutzerebene - Wie viele Besucher haben sich das Video in den jeweiligen Kanälen angeschaut?
  • Inhaltsebene - Wie wirkt das Video auf den Besucher? Diese Messung, die mithilfe der Sentimentanalyse durchgeführt wird, ist am schwersten zu analysieren.

Leistungskennzahlen ermitteln

Wie stellt man fest, ob entsprechende Maßnahmen auch wirkungsvoll sind und wie definieren sich eigentlich die Leistungskennzahlen? An dieser Stelle verweise ich zu einem vorherigen Beitrag innerhalb des Blogs "Erfolgreiches Onlinemarketing"

Tools zur Erfolgsmessung von Videos können beispielsweise Programme sein, wie:

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Dienstag, 16. Juli 2013

KPI erstellen

KPI -(Leistungs-)Kennzahlen im Online Marketing

Wer keine Ziele hat, der kann auch keinen Erfolg messen! Ziele sollten sehr spezifisch formuliert und schriftlich aufgezeichnet werden. Ziele sollten sehr spezifisch formuliert und schriftlich aufgezeichnet werden. Sie müssen messbar sein, denn KPI Kennzahlen und Rohdaten sollten erkennbar und logisch sein. Ziele müssen den Weg "Hin zum Erfolg" aufzeigen und bitte nicht "Wie vermeide ich etwas". D.h. sie müssen attraktiv sein bzw von mehreren (in einer Abteilung z.B) aktzeptiert werden. Zudem sollten Ziele realistisch sein und vor allem terminiert. Diese Voraussetzungen nennt man das SMART Konzept.
Nur wer z.B. für seine Website Ziele definiert hat, kann richtige KPI Kennzahlen und Rohdaten evaluieren.
  • Rohdaten aufnehmen (Follower, Likes, Fans, Besucher, Klicks....
  • Rohdaten zu Kennzahlen weiterentwickeln (Follower pro Monat gleich 100% Zielerreichung etc.)
  • KPI Kennzahlen, also Leistungskennzahlen generieren
  • (Je 100% Zielerreichung im Monat, Steigerung des Marktanteils um 2% am Jahresende)
Man kann hier auch Deckungsbeiträge oder Umsätze ansetzen. Einen sehr symapathischen Artikel findet man beispielsweise bei konversionsKraft.

Kostenlos KPI Kennzahlen und Rohdaten aufnehmen

Google bietet für die Auswertung verschiedener Kennzahlen des Internetauftrittes Google Analytics an.

Interessante Quellverweise zum Thema KPI findet sich auch bei www.sem-deutschland.de, wie die nachfolgende Grafik zeigt:

Anhand dieser Grafik erkennt man, wie Ziele und Kennzahlen im Zusammenhang stehen sollen